“尽管面临地缘局势和全球经济动荡的挑战，2023年全球奢侈品市场依然展现出非凡的稳定性，销售额突破1.5万亿欧元，创下历史新高。” 贝恩公司与意大利奢侈品行业协会Altagamma联合发布的《2024年全球奢侈品市场研究年中更新》显示，旅游行业回暖复苏、沉浸式体验备受热捧，带动了酒店、美食和高级餐厅等体验式消费的稳步增长。此外，小型私家奢华邮轮旅游超越了传统邮轮旅游，成为消费新热点；私人飞机和游艇消费也延续了此前的涨势。

贝恩公司资深全球合伙人布鲁诺（Bruno Lannes）表示，随着市场展现出复苏势头和较强韧性，奢侈品牌必须重新思考其价值主张的构建方式，把赢得消费者的信任和建立情感联结置于首位。许多品牌目前正面临危机，但这是暂时性的，是由宏观经济压力和客群两极分化所导致的。这正好为品牌重塑未来发展方向、增进个性化客户联结提供了独特的契机。品牌宗旨和品牌热爱将成为引领品牌穿越周期，从白热化竞争中脱颖而出、蓬勃发展的 “北极星”。

持续上升的失业率和黯淡的未来前景令年轻一代的奢侈品消费放缓。而X世代和婴儿潮一代则进一步累积财富，增加奢侈品支出，并日渐受到各大奢侈品牌的重视，成为品牌头部客户的潜力人群。

许多品牌积极采取二元战略：一方面瞄准头部客户，强调“一对多”的大型活动，另一方面积极投资，将触角伸向体育等新兴领域，以扩大其影响力。

与体育跨界合作是奢侈品牌惯用的品牌推广方式之一，不过现在，为了扩大品牌影响力，它们开始把目光投向板式网球、赛车和足球等更新潮的运动。当然，奢侈品牌也会在2024年巴黎奥运会上大展拳脚。借助这些品牌推广机会，奢侈品牌不仅可以触达更多新兴人群，还能创新与现有客户的互动方式。

珠宝是当前奢侈品市场中表现最好的品类，其消费者的购买决策往往带有投资性目的。该品类不但增速高于腕表，而且在超豪华奢侈品和入门级奢侈品两大细分市场均实现迅猛增长。与此同时，“仰慕型”消费者的支出领域也开始向彩妆、香水和眼镜等小件奢侈品转移。服装品类通过升级战略，抢占头部客户心智，成功跑赢配饰品类，而鞋履品类则因“仰慕型”消费者的支出减少而受到冲击。

贝恩公司全球合伙人邢微微表示，二元战略一方面着力提升对头部客户的吸引力，另一方面通过小件奢侈品迎合消费者的“小确幸”心理，促成了奢侈品消费的两极分化。未来，市场动荡仍将延续，奢侈品牌若想逆势突围、制胜市场，就必须重新思考如何在不同价位和触点优化并传递价值主张，在扩大品牌影响力的同时，培养客户拥护度和忠诚度。

（来源：国际商报）